Mi día
Cargando clases de hoy…
Cargando…
Staff ERP
Usuarios internos del ERP. No toca WordPress ni CRM.
| Nombre | Rol | Estado | Último login | Acciones | |
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| Cargando staff… | |||||
Clientes activos
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Con bono activo
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Clases hoy
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Ingresos hoy
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Pendientes de pago
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Bonos renuevan en 7d
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Asistentes hoy
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Ingresos este mes
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Alertas
Cargando…
Sesión staff
Autenticado como--
Rol--
EstadoActiva
Hora navegador--
Conexión API--
Último login del equipo--
Selecciona un tipo de informe y pulsa "Ver informe".
| Cliente | Contacto | Estado | Bono | Renovación | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando clientes… | |||||
Ficha cliente
--
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--
--
Caducidad--
Límite de sesiones--
Clases en bono--
Sesiones consumidas--
Renovación--
Notas internas
Sin notas
Historial de bonos
Total 0
Activos/vigentes 0
Consumidos/caducados 0
Gratuitos/prueba 0
Editar bono
Sin bonos disponibles
Reservas
Total 0
Futuras 0
Realizadas 0
Anuladas 0
Nueva reserva
Sin reservas
Pagos y tickets
Tickets
0
Facturas
0
Anulados
0
Sin pagos registrados
Salud
Sin anotaciones de salud
Condiciones especiales
Al marcar estas opciones, el sistema mostrará documentos específicos solo a este cliente.
Tareas
Sin tareas registradas
Documentos
Pendientes
0
Firmados
0
Caducados
0
Usa las acciones superiores para asociar una plantilla o registrar un documento externo.
Vista del documento
Documento
Firma en recepción
Documento
Sin documentos registrados
Histórico
Histórico básico visible de la ficha. No sustituye una auditoría global del sistema.
Sin eventos registrados
Ficha cliente
Editar cliente
Clientes
Tareas pendientes
Cargando tareas pendientes…
Cargando tareas pendientes…
Documentos
Alertas documentales de hoy
Cargando alertas documentales…
Cargando alertas documentales…
Documentos
Asociar plantilla
Selecciona una plantilla para asociarla a este cliente.
Documentos
Añadir documento
Puedes registrar una URL pública o subir un PDF / imagen escaneada al WordPress actual.
Plantillas maestras
Documentos versionados y obligatorios.
Cargando plantillas…
Calendario
Cargando el calendario…
Cargando calendario…
Historial de eventos
Cambios relacionados solo con altas, bajas y cambios de clases.
Cargando historial…
Centro operativo IA
Harmony Assistant
Revisión asistida, acciones simuladas y control humano antes de ejecutar.
Simulación activa
Sin ejecución de negocio
Revisión staff
Pendientes operativos
—
Conversaciones abiertas
—
Último mensaje recibido
—
Estado del motor
Comprobando
Inbox
Un hilo por conversaciónCargando…
Conversación activa
Contexto y mensajesSelecciona una conversación.
Supervisión WhatsApp Shadow (PHASE18D)
Sin envío real. Aprobar guarda outbound_simulated en ERP.
—
—
Nueva simulación
Para pruebas controladas
Mensaje de prueba
Herramientas técnicas / QA
Assistant Health & Metrics
—
—
—
Diagnóstico conversación (PHASE17C)
Solo QA. Timeline, estado conversacional y avisos. No visible al operador normal.
Selecciona una conversación en el inbox.
Timeline técnico
—
—
—
Frases no entendidas (recientes)
—
Prompts de simulación (Phase3 — sin LLM)
Clave harmony_assistant_sim_v1. El turno simulado enlaza la versión activa en el snapshot y en el payload del mensaje assistant; no se llama a ningún proveedor externo.
—
—
Auditoría de prompts (solo lectura)
Registro de cambios en harmony_assistant_sim_v1. Sin cuerpo del prompt; si la tabla no existe en BD, el panel muestra aviso y no falla.
—
Canales Assistant (Phase4)
Habilitación, modo, prompt_key y límites por canal. Sin WhatsApp/APK/LLM reales.
disabledo canal desactivado: no se procesan turnos; el envío muestraassistant_channel_blocked.simulation_only: accionespending_review/simulation_only(sin ejecutar negocio).manual_review: accionespending_review_manual/manual_review; aprobar/rechazar solo cambia estado (no ejecuta).
—
Auditoría de cambios (canales)
—
WhatsApp Shadow Mode (PHASE18C realismo)
Simula inbound por whatsapp_shadow. Respuesta solo en ERP; sin API WhatsApp ni envío real. Follow-ups cortos («sí», «esa», «por la tarde») admitidos en texto.
—
Stub inbound externo (Phase6)
Simula un evento entrante para whatsapp_bridge o apk_harmony_responde sin WhatsApp/APK reales. Reutiliza conversación por external_thread_id. external_message_id (Phase7A) evita duplicar mensaje/acción al reenviar el mismo id. signature_valid (Phase7B) es obligatorio: simula el resultado de verificación de firma; false rechaza sin crear mensaje ni acción.
Eventos externos (Phase7C)
Solo lectura desde GET /assistant/external-inbound/events y export GET /assistant/external-inbound/events/export (CSV UTF-8 con BOM): stub recibido, duplicado ignorado, firma rechazada. Incluye filas con conversation_id NULL. Phase7E: staff_actor_id (columna log; fallback numérico en detail_json), etiqueta rol · nombre sin email. Filtro opcional por staff_actor_id (columna). No se muestra detail_json completo.
—
Cola operativa — supervisión / QA
Vista global de herp_assistant_actions. El flujo principal es Inbox → chat → botones inline (PHASE16.3).
Cola operativa
Acciones que requieren decisiónFiltros
—
Cola herp_assistant_actions (QA / debug)
Vista técnica de la cola persistente. El flujo operativo usa los botones inline del chat (PHASE16.2).
Logs técnicos
Bonos predefinidos
Catálogo maestro para que en la ficha del cliente solo se elija un bono ya configurado.
Cargando bonos predefinidos…
Caja
Control de ventas, tickets y cierre diario.
Estado cajaCerrada
Apertura--
Movimientos0
Tickets0
Total sesión0 €
Venta manual
Cliente--
Bono pendiente--
Importe--
EstadoPendiente de pago
Movimientos de la caja abierta
No hay movimientos en la caja abierta.
Tickets de la caja abierta
No hay tickets en la caja abierta.
Cajas cerradas recientes
No hay cajas cerradas recientes.
Movimientos de la caja cerrada seleccionada
Selecciona una caja cerrada para ver sus movimientos.
Tickets de la caja cerrada seleccionada
Selecciona una caja cerrada para ver sus tickets.
Selecciona un bono pendiente de pago desde la ficha del cliente para registrarlo en caja.
WooCommerce
Checkout externo para compras de bonos desde la app cliente.
Producto genérico6762
Estados pagadosprocessing, completed
Webhook ERP/webhooks/woocommerce/order
Ajustes de la app cliente
Decide qué ve el cliente, qué puede hacer y qué mensajes aparecen en su app.
Estado general
App configurada
Resumen rápido de lo que está activo para clientes.
Servicios visibles
--
Aparecen en la app cliente.
Servicios reservables
--
El cliente puede reservarlos.
Próximamente
--
Se muestran como no disponibles todavía.
Compra de bonos
--
Servicios con bonos comprables desde la app.
Avisos activos
--
Bloqueos o mensajes importantes visibles.
Documentos y bloqueos
--
Restricciones importantes antes de reservar.
Marca e imagenNombre, logo, color y bienvenida de la app.
Imágenes de servicios, bonos y monitores
Las imágenes se editan en sus fichas correspondientes. Aquí solo decides cómo se comportan en la app.
Sin logotipo
Qué puede hacer el clienteBotones y accesos que aparecen en la pantalla principal.
Servicios disponibles en la appVisibilidad, reservas, compra de bonos y clase de prueba por servicio.
Reservas de clasesTurnos, monitor, lista de espera, cambios y cancelaciones.
Bonos y comprasQué se puede comprar y qué avisos aparecen con bonos.
Catálogo de bonos
Los bonos comprables dependen de cada servicio y de las fichas de bonos configuradas. No se cambia ninguna regla desde aquí.
Sin bono o pago pendiente
Los mensajes y bloqueos se controlan en “Comunicaciones y avisos”.
Comunicaciones y avisosDocumentos pendientes, bonos, pocas sesiones y próxima clase.
Textos visibles para el clienteMensajes que aparecen durante reserva, espera, cancelación y ayuda.
Sin bono, confirmaciones y erroresLos mensajes operativos que no tengan campo propio se mantienen con la configuración actual de la app. Esta fase solo reordena lo ya editable.
Ayuda y contactoUsa los campos de “Ayuda y contacto”.
Legal y onboardingLos textos largos están en “Avanzado”.
Ayuda y contactoDatos que el cliente usa para pedir ayuda.
Monitores en la appNombres, orden y foto que se muestran al elegir monitor.
AvanzadoNo tocar salvo mantenimiento técnico.
Configuración técnica
Incluye textos legales largos, requisitos de onboarding, destinos internos, orden de botones y ajustes por servicio. Se mantienen las mismas claves internas.
Datos del centro
Servicios / tipos de clase
Catálogo base de servicios reutilizable en el ERP. El alta y edición ya se hacen en popup rico, igual que el resto de módulos.
Salas
Calendario y horarios
DíaAbiertoAperturaCierre
Festivos y días cerrados
Comunicaciones
Configura email transaccional, avisos del ERP/app, consentimientos comerciales y WhatsApp manual desde un único sitio.
Email transaccional i
Correo técnico para activaciones, recuperación, avisos operativos y notificaciones críticas.
Qué se gestiona aquí
- Remitente y conexión SMTP del centro.
- Email de prueba antes de usar envíos reales.
- La contraseña nunca se muestra; si la dejas vacía se conserva.
Configuración SMTP
Último test: sin datos.
Activación y recuperación i
Configura los emails que permiten crear cuenta y recuperar contraseña en la app cliente.
Qué se gestiona aquí
- Estado de activación de cuenta y reset de contraseña.
- URL base usada en los enlaces enviados al cliente.
- Los textos se generan desde el sistema; el SMTP se edita en Email transaccional.
Envía un enlace para crear contraseña cuando la cuenta cliente lo necesita.
Usa el mismo remitente transaccional y caducidad segura del backend.
Base pública usada para enlaces de activación y recuperación.
Si falla, revisa host, usuario, contraseña y modo en Email transaccional.
Comunicaciones comerciales i
Gestiona campañas, ofertas y novedades respetando el consentimiento RGPD/LOPD.
Qué se gestiona aquí
- Visión rápida de quién puede recibir campañas.
- Regla legal aplicada antes de enviar cualquier campaña.
- Pie RGPD/LOPD y baja segura incluidos automáticamente.
Aceptan--Pueden recibir campañas.
Deniegan--Excluidos automáticamente.
Dados de baja--No vuelven a campañas.
Sin decidir--Pendientes de elección.
Regla de envío
- Solo clientes activos con consentimiento aceptado.
- Se excluyen denegados, bajas, sin decidir, sin email e inactivos.
- Las comunicaciones operativas siguen separadas de las comerciales.
Pie RGPD/LOPD
Los emails comerciales incluyen texto legal y enlace de baja seguro. No se expone el cliente en claro en el enlace.
Consentimientos i
Resumen legal de decisiones tomadas por clientes en la app y campañas.
Qué se gestiona aquí
- Esta pantalla explica los estados; el histórico se consulta en la ficha de cada cliente.
- Privacidad y comunicaciones indispensables son obligatorias para usar la app.
- Marketing es opcional y decide si puede recibir campañas.
Sin decidir pendiente de elección.
Aceptadas permite campañas comerciales.
Denegadas bloquea campañas.
Baja solicitada bloquea y registra fecha de baja.
Control de volumen i
Define cuántos avisos automáticos recibe el cliente para evitar saturación.
Plantillas i
Edición de textos, variables, canales, acciones y encuestas.
Selecciona un tipo de notificación.
Automáticas i
Resumen de avisos generados automáticamente por el ERP.
Esta pantalla es informativa
- Resume familias de avisos automáticos.
- La edición real se hace en Notificaciones > Plantillas.
- El scheduler decide cuándo generar avisos según las plantillas activas.
ClasesRecordatorios, cambios y cancelaciones.
BonosCaducidad, pocas sesiones y renovación.
DocumentosPendientes, bloqueantes y firmados.
Lista de esperaAlta, hueco disponible y promoción.
RenovaciónDecisiones y recordatorios de continuidad.
Internas ERPAvisos operativos para recepción.
Scheduler i
Herramienta para probar o ejecutar la generación de notificaciones programadas.
Usar con cuidado. La prueba sin guardar no envía ni crea avisos definitivos. Ejecutar ahora sí puede generar notificaciones reales si los canales están activos.
Programador i
Sin datos de ejecución cargados.
Cron real
No verificado desde esta pantalla. El cron del servidor se revisa fuera del ERP.
Registros
Consulta soporte y diagnóstico de notificaciones recientes.
Esta pantalla es informativa
- Las notificaciones recientes se ven en la campana del ERP.
- Los runs del generador se consultan en Scheduler.
- Los errores técnicos completos se revisan en soporte/servidor.
Ver fecha, modo, generadas y errores del último run.
Abre las notificaciones internas pendientes del equipo.
WhatsApp manual
Esta sección solo prepara mensajes para copiar o abrir en WhatsApp. No hay API, automatización ni envíos programados.
Plantillas i
Elige una plantilla existente o crea una nueva. La edición se abre en “Crear / editar”.
Crear / editar i
Usa texto plano. Se conservan emojis, saltos de línea, *negrita* y _cursiva_.
Previsualizar WhatsApp i
Prueba una plantilla con datos de ejemplo antes de usarla con un cliente.
Qué se gestiona aquí
- No envía nada automáticamente.
- Permite revisar variables pendientes y copiar el mensaje.
- Para clientes reales se usa desde ficha cliente o modal de clase.
Historial manual i
Registros de mensajes preparados, copiados y abiertos cuando existan datos.
Aún no hay tabla de historial en esta pantalla. Aquí aparecerán registros cuando recepción copie o abra mensajes manuales, si el ERP registra esa acción.
Cliente
Comunicar
Calendario
Clase
Gestiona la clase y sus asistentes.
Repetición
Guarda la clase antes de añadir clientes
Clientes de la clase
El bono válido se asigna automáticamente.
Sin clientes confirmados.
Lista de espera
No asigna bono ni consume sesión.
Sin clientes en espera.
Calendario
Seleccionar color
Elige un color para esta clase.
Calendario
Añadir cliente nuevo
Se preapuntará en
Servicio
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Fecha
—
Hora
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Profesor
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Capacidad
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Calendario
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